Не компенсируют по ОСАГО

4 сентября подала все документы, обращалась по ОСАГО, номер полиса ССС0662447376. Прошло почти 2 месяца — компенсацию так и не произвели, информации никакой сотрудники дать не могут. Оставляла через сотрудников два обращения, также писала по их рекомендации претензии на сайте — ничего не помогает. Сотрудники повторяют одно «информации нет». На вопрос что делать отвечают, что не знают — только оставлять еще одно обращение. Никогда, честно говоря, такого беспредела не было.

Документы приняли достаточно быстро и экспертизу провели оперативно.

Весь остальной сервис оставляет желать лучшего - сотрудники ничего по сути дела сказать не могут, на обращения и жалобы ответов нет, совершенно непонятно как быть - уже на месяц выплату просрочили от срока, установленного по закону.

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Не рекомендую!

2 комментария

Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.

Предыдущий отзыв Следующий отзыв

1 комментарий

Страховая группа УРАЛСИБ

10.11.2014

17:32

Здравствуйте!
Спасибо Вам за то, что поделились мнением о качестве наших услуг. Обратная связь помогает компании совершенствоваться, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь.
С уважением,
Страховая группа УРАЛСИБ

ответить

Ответить на комментарий

Войти или зарегистрироваться

Ответить на это