Собирались продлить страховку по ОСАГО (предыдущая страховка до 28.10.2014 оформлена в СК «Цюрих». Без оформления дополнительного страхования жизни в оформлении страховки ОТКАЗАНО.
Разъясните пожалуйста на каком основании 22.10.2014года Агентство ООО СК «Цюрих» в офисе:
г. Нижний Новгород, Точка продаж агентства «Сормовское», Сормовское шоссе,14
отказало в оформлении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства Савинову Вячеславу Владимировичу, представившему документы в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
Это является нарушением п.1.5 "Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
Так же данный случай является нарушением статьи 16 "Закона о правах потребителя", где запрещено обуславливать оказание услуг за оплату дополнительных услуг.
Качество обслуживания
Представитель СК
31.10.2014
14:56
Уважаемая Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудником нашего филиала.
На основании изложенной Вами информации проведена внутренняя проверка и приняты соответствующие меры
В настоящее время договор обязательного страхования пролонгирован.
Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нам своевременно принять все необходимые меры для улучшения сервиса и качества работы с клиентами.
С уважением, Валерия,
специалист Отдел контроля качества ООО СК «Цюрих».
Отказ в страховании по ОСАГО
Собирались продлить страховку по ОСАГО (предыдущая страховка до 28.10.2014 оформлена в СК «Цюрих». Без оформления дополнительного страхования жизни в оформлении страховки ОТКАЗАНО.
Благодарим Вас за отзыв.
От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудником нашего филиала.
На основании изложенной Вами информации проведена внутренняя проверка и приняты соответствующие меры
В настоящее время договор обязательного страхования пролонгирован.
Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нам своевременно принять все необходимые меры для улучшения сервиса и качества работы с клиентами.
С уважением, Валерия,
специалист Отдел контроля качества ООО СК «Цюрих».