Мошенничество !!!!!!!!!!!!

страховой случай 006AS14-004392. Между мной и ООО Группа Ренессанс Страхование в лице директора Управления урегулирования убытков Пепп Елены Александровны заключено соглашение об отказе от права собственности в пользу страховщика и порядке выплаты страхового возмещения. В подписанном 29.08.2014 соглашении в п.3.2 страховщик указал сумму страхового возмещения, а в п.3.3 сроки выплаты страхового возмещения. На мои обращения в страховую компанию должным образом не реагируют, т.е. я прошу письменно ответить на мои вопросы, а мне звонят из колл-центра и говорят, что сделают очередной запрос, при этом продолжают пользоваться моими деньгами, БЕСПРЕДЕЛ!!! Завтра же займусь составлением искового заявления в суд.