Кратко история. 6 августа 2014 года на парковке мне немного помяли заднюю дверь. Виновника вовремя задержали, вызвали аварийного комиссара, ввиду незначительности ущерба (по прикидкам 10-12 тысяч рублей), комиссар оформил ДТП по европротоколу. На следующий день я поехал в офис своей СК в г.Новороссийске, рассчитывая там подать документы на возмещение ущерба. Но мне заявили, что теперь все документы и заявления на выплаты подаются в головном офисе в Краснодаре, дали телефон для обращения к ним. Я позвонил, объяснил ситуацию, мне ответили, что можно отправить почтой или привезти документы лично. Я сказал, что лично привезу. Мне дали номер обращения и сказали, что в течение 5 рабочих дней мне позвонят и скажут день, когда везти документы. Надо ли говорить, что через 5 рабочих дней мне так и не позвонили? Не позвонили и через 10. Я стал звонить им сам, в ответ всегда слышал «ваша заявка отправлена повторно, ожидайте, в течение 5 рабочих дней бла-бла-бла». Сегодня уже 12-е октября, сдвигов нет. Обратился в РСА, предложили отправить им заявление на неправомерные действия СК. Отправил, но от них пока тишина. Страховался в УРАЛСИБе 3 или 4 года подряд, всё нравилось. В ближайшее время пойду расторгать договор ОСАГО и буду менять СК.
Номер полиса ОСАГО ССС 0683692998, номер обращения в СК 21499
Игнорирют обращение по возмещению убытков.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Они так и не позвонили
Кратко история. 6 августа 2014 года на парковке мне немного помяли заднюю дверь. Виновника вовремя задержали, вызвали аварийного комиссара, ввиду незначительности ущерба (по прикидкам 10-12 тысяч рублей), комиссар оформил ДТП по европротоколу. На следующий день я поехал в офис своей СК в г.Новороссийске, рассчитывая там подать документы на возмещение ущерба. Но мне заявили, что теперь все документы и заявления на выплаты подаются в головном офисе в Краснодаре, дали телефон для обращения к ним. Я позвонил, объяснил ситуацию, мне ответили, что можно отправить почтой или привезти документы лично. Я сказал, что лично привезу. Мне дали номер обращения и сказали, что в течение 5 рабочих дней мне позвонят и скажут день, когда везти документы. Надо ли говорить, что через 5 рабочих дней мне так и не позвонили? Не позвонили и через 10. Я стал звонить им сам, в ответ всегда слышал «ваша заявка отправлена повторно, ожидайте, в течение 5 рабочих дней бла-бла-бла». Сегодня уже 12-е октября, сдвигов нет. Обратился в РСА, предложили отправить им заявление на неправомерные действия СК. Отправил, но от них пока тишина. Страховался в УРАЛСИБе 3 или 4 года подряд, всё нравилось. В ближайшее время пойду расторгать договор ОСАГО и буду менять СК.
Номер полиса ОСАГО ССС 0683692998, номер обращения в СК 21499