Странности

27 июля возвращались с отцом домой. На трассе из ямы выскочил металлический прут и ударил в край радиатора (ТС SsangYong Actyon Sports). В итоге радиатор под замену. Позвонил на горячую линию, зарегистрировали страховой случай под №1542691. Транспортировал на эвакуаторе машину на стоянку и вот тут началось особое «веселье». Спустя время после подачи документов в офис ВСК (дело №2563867) в г.Первоуральск (Свердловская область) отцу поступает звонок из страховой. Страховая направляет на ремонт (направление на ремонт №3607445) в г.Ревда!!! (не в автосалон, а именно в какую то шарашкину контору под названием СТО-1, которую хаят все) на ремонт. 12 августа я на эвакуаторе доставил своё ТС на место ремонта, сдал и вот по сегодняшний день машину так и не сделали, ссылаясь на долгую поставку запчастей и т.п. Сервис на каждый мой звонок кормит «завтраками». Вчера детали всё таки прибыли к ним в сервис с базы из г.Екатеринбург, НО при распаковке обнаружился дефект. Разъясните мне пожалуйста, сколько времени требуется на восстановление? Другие СК предлагают выбор клиенту или СК занимается восстановлением или же после оценки поломки представителями СК клиенту предлагаются деньги на самостоятельное восстановление своего ТС.