Уже 30-й день жду комиссара из страховой ВСК

С автомобиля сняли колеса. Сразу комиссара вызвать на место отказались, т.к. у меня не было какой-то пластиковой карты (которую мне никто не предложил при заключении договора). Собрал все справки из полиции и отвез в страховую и через две недели они со мной связались. Вызвали комиссара на утро, а утро в этой страховой начинается с 15:00 (как оказалось, хотя просил на 9 — 10 утра). Вызванный эксперт хохмит по телефону: вы до 9-10 вечера меня ждать собираетесь? В итоге просираю свой рабочий день в ожидании этих лентяев. По предыдущему случаю еще меньше позитива: до сих пор не решен вопрос компенсации (дело от 6.06.2014, уже более 3-х месяцев прошло) и хотя страховая направление даже дала (в виде смс по телефону) в итоге приехал на ремонт и получил отказ от страховой, после того как сервис с ними связался, чтобы уточнить детали (впервые такое встречаю вообще, чтобы страховая отказывала в ремонте по своему же направлению), так как направление было составлено неверно. Теперь нужно тащиться в их главный офис и писать какое-то заявление по этому случаю.
Вывод: страховая делает все, чтобы отказаться от своих обязательств по договору и не платить (по крайней мере не платить сразу, а растянуть разборки надолго), даже если у вас есть все справки из компетентных органов. Что будет есть страхователь ошибется и представить страшно. Пока не получил от них ни копейки, так что не могу поручиться, что они вообще хоть что-то платят.