11 мая 2013 года приобрела смартфон галакси с4 за 29990 руб, № полиса 01652131315260886 (комплексная защита) застраховала (боялась что разобью экран), а получилось что украли. В декабре когда украли собрала документы и оратилась в компанию в г. Салават. Итог: не кто не звонит не говорит что с моим случаем, звонила на горячию линию говорят с вами свяжется специалист, конечно же не кто не перезванивает. Вот теперь решила сама обращаться куда только можно ну и конечно же в суд придется.
Как так можно обманывать людей!!!!!! Сколько можно ждать.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Представитель СК
02.09.2014
15:53
Уважаемая Кристина Валентиновна!
Согласно Условиям договора страхования «Комплексная защита» для принятия окончательного решения по страхового событию Вам необходимо предоставить копию Постановления о приостановлении уголовного дела или передаче дела в суд, либо копию Постановления о прекращении уголовного дела, которая выдается органом внутренних дел, проводящим проверку или расследование по заявленному событию.
С уважением, Служба контроля качества сервиса
ОАО АльфаСтрахование
Выплаты по страховому случаю не дождаться.
11 мая 2013 года приобрела смартфон галакси с4 за 29990 руб, № полиса 01652131315260886 (комплексная защита) застраховала (боялась что разобью экран), а получилось что украли. В декабре когда украли собрала документы и оратилась в компанию в г. Салават. Итог: не кто не звонит не говорит что с моим случаем, звонила на горячию линию говорят с вами свяжется специалист, конечно же не кто не перезванивает. Вот теперь решила сама обращаться куда только можно ну и конечно же в суд придется.
Согласно Условиям договора страхования «Комплексная защита» для принятия окончательного решения по страхового событию Вам необходимо предоставить копию Постановления о приостановлении уголовного дела или передаче дела в суд, либо копию Постановления о прекращении уголовного дела, которая выдается органом внутренних дел, проводящим проверку или расследование по заявленному событию.
С уважением, Служба контроля качества сервиса
ОАО АльфаСтрахование