Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Каско

Никогда больше не приду в ВСК! 2ч

Был страховой случай 10 июля 2014г, номер дела 2 536 878. Номер полиса КАСКО 14450v2500003. Пишу 22 августа 2014 г. Так как все это время заняло на рассмотрение, и ремонт машины!!! Подробнее, чем я недоволен. Приехав на оценку, мне сказали что они будут работать с официалами и путем перечисления средств сразу в компанию. Я же не желал ремонтировать трогать некоторые элементы кузова. А именно перекрашивать элементы из за царапин, думаю лучше пусть оригинальная часть кузова стоит. Оценщик (к которому меня отправили ВСК), так же он и есть хам, и человек не направленный на удержание клиентов ВСК, сказал что не хотите делать ремонт не нужно, и деньги вы тоже не получите. Получается, девушка которая меня страховала попросту мне не разъяснила всех условий, а именно что они будут работать только перечислением средств при страховом случае, сразу компании осущестляющей ремонт. Это раз! Два — прошло 42 дня с момента ДТП (обратился сразу же на следующий день после дтп), и по сей день машина стоит в салоне на ремонте, так как я не доволен качеством исполнения ремонта. Опять же вСК и офиц. диллер не согласовали замену детали (а там была вмятина) и сошлись на том что вытянут и покрасят. Кузовщик, сказал, что именно с ВСК очень трудно согласовать замену детали. Приехав на приемку машины после ремонта, с мастером постороннего сервиса. Мастер, проверил прибором, толщину до металла, она составила в месте ремонта 1500 единиц(каких я не знаю), а для примера в местах оригинальных элементов кузова от 100 до 200 единиц. Он же мне пояснил что работа не качественная. Работу я не принял т.е. Машина опять осталась стоять на ремонте, по сей день. Официалный же диллер мне говорит что лучше не сделать так как это именно ремонт а не замена. ВСК же в свою очередь мне сообщает чтоб я не принимал такой ремонт, но и замену они не одобрят. А мне теперь что делать?! Круговорот! Остается только неизвестно сколько ждать и просить машину у друзей так как мне нужно средство передвижения по работе, и переговорить с автоюристом!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания исполнила свои обязательства – ремонт по направлению СК осуществлялся на дилерской СТОА. Претензии к качеству ремонта скорее относятся к ремонтной организации, чем к СК.
Здравствуйте!

По результатам рассмотрения заявления № 2 536 878 ВСК 18.07.2014 было выслано направление на восстановительный ремонт ТС Jetta Черный на дилерскую СТО «Фердинанд — Моторс» г. Чебоксары. Восстановительный ремонт ТС производился в соответствии с Актом осмотра № 11072116 от 14.07.2014, где среди прочих повреждений отмечена крышка багажника. Эксперт квалифицировал ремонт 2,5 н/ч и окраску данного элемента. Впоследствии со СТОА был согласован ремонт в размере 5н/ч, что соответствует ремонту №2, при котором допустимо использование шпатлевки для выравнивания ремонтируемой поверхности, в следствие чего заметно меняется толщина лакокрасочного покрытия, регламента по толщине которого завод-изготовитель не прописывает. Качество выполненных работ соответствует нормам, что подтверждено дилерской гарантией на выполненные работы в течение 1 (одного) года от даты приема а/м с ремонта.

С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Новикова Елена

4 комментария
4 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля