Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

затягивание дела по возмещению и ремонту машины

Проблема решена!

10 июня 2014 года машина попала в автоаварию (не по моей вине). 14 июня 2014 года а/м поставили на ремонт в сервис Эльва Моторс. Эльва Моторс предоставил все документы по страховке в МСК 14 июня с.г. Затем отправляли документы еще 27 июня и 14 июля. От МСК ответов не было. Только при личном посещении офиса на Русаковской 13 было открыто дело №У-140-252885/14. 25 июля с.г. МСК отправила согласование на ремонт в Эльва Моторс. Были обнаружены скрытые повреждения. 29 июля в МСК были отправлены документы с другой суммой ремонта с учетом скрытых повреждений. Ответа от МСК нет. А/м не ремонтируется почти два месяца. Переговоры с сотрудниками МСК ведутся постоянно. Никаких конкретных ответов получить не удается.Каковы сроки исполнения страхового случая?

Отвратительно!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку были затянуты сроки урегулирования убытка.
Уважаемый Владимир Борисович!
Согласования проведены. Ответ на СТОА направлен. Препятствий для ремонта нет.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
1 комментарий
1 комментарий
  • Полиция качества
    15:28

    Уважаемый Владимир Борисович!
    Мы разберемся в ситуации, примем необходимые меры для решения вопроса и о результатах сообщим на следующей неделе.
    С уважением,
    Арсен Даллакян
    Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля