не компетентность работников росгостраха.

По поводу извещения в справочной службе вообще никто не проинформировал.Вопрос в том, почему операторы справочных служб при наступлении страхового случая когда человеку требуется оперативная консультация грамотного специалиста он получает взамен некомпетентные замечания и на вопрос о своих дальнейших действиях ответ «НЕ знаю».Считаю что таким «специалистам» не место в компании.С места дтп я консультировался в течении 2 часов не однократно спрашивая какие первичные документы должен взять у сотрудников дпс, в ответ прозвучало «Справку о дтп и протокол, этого достаточно».Начальник отдела Уфимского отделения категорически отказала в приеме заявления из за отсутствия постановления, ссылаясь на закон о ОСАГО, и заявила что если я не предоставлю пакет документов в течении 15 рабочих дней, то они в праве отказать вообще в приеме заявления и выплате компенсации.При том что при заключении договора ОСАГО специалисты так же не консультируют о действиях в результате наступления страхового случая.При обращении в филиал страховой компании виновного в дтп данных документов оказалось достаточно, выходит каждая компания работает по разным федеральным законам или каждая трактует по своему.И еще могу ли я поставить тс на ремонт не дожидаясь выплаты страховки и по какому принципу производится расчет ущерба.после производства осмотра.Как мне сказали в РГС если не доволен суммой выплаты то будем рассматривать в судебном порядке.

Я поражаюсь на наших сограждан! Неужели вы сами не можете тупо прочитать Закон об ОСАГО и выяснить перечень документов, необходимых для страховой????????? Это же элементарные вещи!!! Голова человеку зачем дана то?!

Уважаемый Кукуй а зачем нашим согражданам телефоны справочных служб??? Оглянитесь, Вы живете в России где уровень юридической безграмотности очень высок, и не все сограждане после попадания в дтп садятся и начинают читать закон об ОСАГО, стресс понимаете ли Если один и тот же закон трактуется по разному в разных страховых компаниях, то что и говорить о простых обывателях? Вот я между прочим поражаюсь совсем другому, когда начальник отдела страховой компании не может дать вразумительного ответа на вопросы, с таким отношением к своим«профессиональным»обязанностям у нас и автомобили не едут и гранаты не той системы

Из личной практики: неполный комплект документов принимается, недостающие можно довезти в течение 3-х лет. А что касается получения постановления за 1500 км — улыбнитесь администратору при подаче документов и попросите отправить запрос в органы ГИБДД самостоятельно. Все очень просто