Типичная в самом плохом смысле Российская страховая компания
Не виноваты в ДТП, страховая виновника направила в свою страховую «по новым правилам с 01.04.2014». В своей страховой кончился срок в 30 дней (оформляли заявление 08.05.14), на что в горячей линии (16.06.14) утверждают, что ответ от компании виновника пришел только 05.06.14. Поэтому и пеню они платить не собираются, так как она исчисляется с момента ответа страховой виновника (05.06.14 +30 дней). Но все это полный бред, хотя бы потому, что сотрудник нам заявил про 30 дней в обычном порядке при заполнении заявления, ни про какие ответы компании виновника ни слова не было сказано. Никто в офисе (г… Томск) ничего не знает, проконсультировать и помочь не желает. Отвечают что они «просто перекладываем бумажки». А Начальник (именно так, с большой буквы начальник) отдела страхования, при вопросе по возмещению Утраты товарной стоимости автомобиля ответил, цитирую:
— Идите в суд, мы ничего платить не собираемся.
— Мне нужен письменный отказ от выплаты УТС.
— Идите в суд, ЧЕ ТУПИТЕ.
Я понимаю, никакие фирмы здесь ничего не читают, люди в интернете попишут и успокоятся. Просто хочу чтобы люди знали, при выборе страховой компании ДО, а не читали как с ними бороться ПОСЛЕ.
Господи, если бы я знал что по каким-то новым правилам я должен буду обращаться в свою страховую, я бы никогда не обратился в эту шарагу. Это просто кошмар нашей страны - каждые полгода все меняется до неузнаваемости и люди вынуждены бороться с новыми абсурдными правилами и законами (это еще вкупе в отвратнейшими компаниями вроде Уралсиб) ценой своего времени и денег.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Типичная в самом плохом смысле Российская страховая компания
Не виноваты в ДТП, страховая виновника направила в свою страховую «по новым правилам с 01.04.2014». В своей страховой кончился срок в 30 дней (оформляли заявление 08.05.14), на что в горячей линии (16.06.14) утверждают, что ответ от компании виновника пришел только 05.06.14. Поэтому и пеню они платить не собираются, так как она исчисляется с момента ответа страховой виновника (05.06.14 +30 дней). Но все это полный бред, хотя бы потому, что сотрудник нам заявил про 30 дней в обычном порядке при заполнении заявления, ни про какие ответы компании виновника ни слова не было сказано. Никто в офисе (г… Томск) ничего не знает, проконсультировать и помочь не желает. Отвечают что они «просто перекладываем бумажки». А Начальник (именно так, с большой буквы начальник) отдела страхования, при вопросе по возмещению Утраты товарной стоимости автомобиля ответил, цитирую:
— Идите в суд, мы ничего платить не собираемся.
— Мне нужен письменный отказ от выплаты УТС.
— Идите в суд, ЧЕ ТУПИТЕ.
Я понимаю, никакие фирмы здесь ничего не читают, люди в интернете попишут и успокоятся. Просто хочу чтобы люди знали, при выборе страховой компании ДО, а не читали как с ними бороться ПОСЛЕ.