Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Разочарование в РЕСО-Гарантии

Проблема решена!

Страхуюсь с 2007г еще с г. Сургута. 31.05.14 закончилось действие договора ОСАГО. В нашем городе точек продаж нет и поэтому пришлось ехать в соседний г. Волжск. Раньше они работали в субботу, а в этот день оказались закрыты. По бесплатной линии сказали что об этой точке продаж они ничего не знают и посоветовали обратится в г Йошка-Олу (Но они в субботу не работают). Решил дождаться рабочих дней и позвонил в Волжск. Там огорошили отсутствием полисов и предложили записаться на 28.07.14г. или обратиться к другому страховщику. По бесплатной линии подтвердили отсутствие полисов. Получается 2 месяца не ездить? Решил попытать счастья в Йошкар-Оле. Так они вообще на телефонные звонки не отвечают. Раньше всем друзьям и родственникам рекомендовал, а теперь стесняюсь в глаза посмотреть. Полис ОСАГО ВВВ №0184060772

Нынешняя ситуация с отсутствием полисов свела на нет всю положительную репутацию компании.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на отзыв, проблема оперативно разрешилась. К сожалению, автор не ответил на вопрос администрации.
Алексей Геннадьевич, благодарим за ожидание.
Прежде всего, спасибо Вам за многолетнюю преданность нашей компании.

К сожалению, деятельность Волжского агентства в республике Марий Эл, куда Вы обратились, в настоящий момент приостановлена.
Договор ОСАГО пролонгирован нашим филиалом в г.Сургут, где Вы с 2007 года оформляли договор.
Желаем Вам и Вашим близким безаварийных дорог, а если Вам понадобится помощь, РЕСО-Гарантия всегда готова ее оказать.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

11.06.14
Уважаемый Алексей!

Благодарим за свою историю.
Мы обязательно разберемся в описанной Вами ситуации и опубликуем ответ.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
2 комментария
2 комментария
  • Васильев Алексей
    18:20

    Хочу поблагодарить сотрудников РЕСО-Гарантия в г. Сургут за помощь в оформлении полиса ОСАГО! Большое Вам спасибо и всех благ!

    • АСН Администратор
      14:39

      Уважаемый автор, поскольку проблема разрешилась, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе компании? Вы можете указать новую оценку здесь – в комментариях, а мы перенесем ее в сам отзыв.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля