Ингосстрах – ОСАГО

Покупка ОСАГО: заканчивалась моя страховка ОСАГО (оставалось 1,5 месяца до окончания), решила оформить новую и мой выбор пал на Ингосстрах. До этого (несколько лет назад) я уже оформляла там полис ОСАГО. Цена устроила, зашла в личный кабинет, все оформила, оплатила, а когда стала печатать, то увидела, что дата начала страховки стоит не правильная, т.е. я ее пропустила и встала текущая + 3 дня. Я позвонила на горячую линию в страховую, мол так и так… ошиблась в дате, что делать? Сотрудник посоветовал сделать расторжение договора, пока страховка не начала действовать и обещал, что вся сумма вернется на карту, с которой была оплата. Я сделала расторжение и через несколько дней вернулась сумма, только меньше на 22% (1210,11 руб.). Я создала «Обращение O-736254» в компанию, на что получила ответ, что сотрудник ошибся, а потеря 22% прописана в пункте… договора.
Но ведь все мы люди, и я так же ошиблась при оформлении, не пойму почему я должна оплачивать ошибку сотрудника, ведь если бы он сказал, что сумма вернется не вся, я бы не стала делать расторжение… я бы закрыла ту страховку, которая у меня была на тот момент, а эту бы оставила… Считаю не справедливым решение компании ИНГОССТРАХ.