Саботаж

Оформил 16.10.2026 через мобильное приложение событие 6592/PVU/03657/26-001.
Повреждение GEELY ATLAS заднего бампера + обнаружился отказ датчика парктроника.
23.10.2026 пришел ответ — насчитали 8300 на восстановление ЛКП и предложили подписать документы через Госключ.
Я не стал подписывать, а вместо этого записался на 28.10.2026 на 13-00 в официальный сервис GEELY для платной диагностики и расчету стоимости работ.
Планировал добавить эту стоимость к возмещению.
Утром 28.10.2026 позвонила представитель Альфастрахования с номера 8-846-379-30-93, спросить почему я не подписал документы в Госключе и на мои возражения предложила отменить запись в сервис и записаться на очный осмотр специалистом Альфастрахования.
Пообещала, что в течении 15 минут позвонит представитель и согласует место и время.
Я отказался от записи в сервис, но не дождавшись звонка от Альфастрахования, вечером сам я позвонил на их номер *0999.
Специалист долго и нудно все расспрашивал, постоянно подвешивая меня на линии, видимо с кем советовался и в итоге через 30 минут разговора якобы принял мое заявление.
Сообщил, что на следующий день 29.10.2026 будет звонок специалиста, но подтверждение получения заявления и фамилию сотрудник дать отказался, назвал только свое имя Даниил и внутренний номер 4260.
29.10.2026 звонков от Альфастрахования не было.
30.10.2026 в 10 утра позвонил сам — внутреннего номера такого нет, как и сотрудника. Ангелина составила очередное заявление и очередное обещание звонка мне в течение 15 минут.
Через 3 часа позвонил на телефон центрального офиса в Самаре на ул. Мичурина, 25 минут слушал музыку и в итоге звонок переадресовался в Москву. В третий раз меня записали и опять пообещали в течении 15 минут…
Дописываю этот отзыв в 17-15. В пятницу уже никто не позвонит.
Записался на понедельник в сервис. Буду досудебку составлять.