Помогли в поддержке

Хочу выразить благодарность специалисту поддержки «АльфаСтрахование» Максиму Мещанинову за оперативное решение нестандартной технической проблемы. Мне нужно было срочно оформить краткосрочный полис, но я столкнулась с тем, что сайт компании не открывался. Я не сразу поняла, в чём дело, и решила, что просто не могу найти нужный раздел.
28 августа в 16:36 я оставила обращение на портале. Максим ответил невероятно быстро — уже в 16:51. Он прислал прямую ссылку на оформление, но, к сожалению, и она у меня не сработала. Я сообщила об этом в чат, и в 16:56 Максим дал исчерпывающее объяснение. Оказалось, причина в миграции ресурсов компании на отечественные SSL-сертификаты НУЦ Минцифры РФ. Он подробно расписал, что это связано с отзывом зарубежных сертификатов, и прислал инструкцию по установке российских сертификатов (либо предложил воспользоваться Яндекс.Браузером).
Благодаря его чётким инструкциям я установила нужные компоненты и без проблем оформила полис. Огромное спасибо Максиму за терпение, техническую грамотность и скорость! Проблема, которая казалась тупиковой, была решена за 20 минут.