Отзывы о страховой компании «Югория»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Направление по работе с отзывами в сети Представитель СК20.10.202609:02
Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Ужасная страховая
Оформила КАСКО при покупке машины в автосалоне, вскоре попала в аварию.
по событию от 05.10.2026 09-47 зарегистрировано. Номер дела 061/26-04-000140.
Прислали в сообщении направление на ремонт.
От мастера в автомастерской узнала, что направление отозвано, хорошо не успели им привезти машину, которая не на ходу. Позвонила на горячую линию мне сказали что передумали делать ремонт и решили дать денежную выплату без учёта скрытых повреждений! Информацию об этом решили направить по почте России!!! Хотя есть телефон, электронная почта!!! Специально затягивают сроки, специалисты не компетентные общаются с клиентами, не знают чем отличие КАСКО от ОСАГО, что номера выдаются в ГАИ, а не в автосалоне.
Денежную сумму, котора вместо ремонта не озвучивают, говорят все в письме.
Есть ли у кого опыт судов с этой компанией?
Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от урегулирования страхового случая.
По Вашему обращению сообщаем следующие.
При заключении договора страхования сторонами были согласованы все существенные условия, определенные законодательством РФ.
Согласие Страхователя заключить договор на предложенных Страховщиком условиях (Правилах страхования) подтверждается принятием от Страховщика страхового полиса.
С Правилами страхования Вы были ознакомлены и согласны, Правила страхования получили, что удостоверено записью в страховом полисе.
В установленном законом порядке указанные выше условия Договора страхования не оспорены и не признаны недействительными.
В случае несогласия с условиями, содержащимися в Правилах страхования, являющихся неотъемлемой частью договора страхования, Вы были вправе отказаться от заключения договора.
05.10.2026 Вы обратились в компанию по номеру горячей линии. Сотрудник зарегистрировал обращение и проконсультировал по дальнейшем действиям.
06.10.2026 было заведено выплатное дело по страховому случаю.
Сроки урегулирования:
— 10 рабочих дней с даты подачи полного пакета документов до принятия решения о признании или непризнании произошедшего события страховым случаем (п.15.3).
— 10 рабочих дней после принятия решения о СС — подготовка направления на ремонт (п.14.2.3.1).
— 3 суток уведомление о готовности направления.
16.10.2026 Вам было выдано направление на ремонт (трек номер отправления 80407626125456).
19.10.2026 повторное обращение на горячую линию, по вопросу выданного ранее направления на ремонт. По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой выяснилось, что сотрудник нашей горячей линии действительно допустил ошибку при консультации. С данным сотрудником была проведена разъяснительная беседа.
Дополнительно сообщаем, что 20.10.2026 было перевыдано направление на ремонт к дилеру (трек номер 80408126835944). Вы можете получить и ознакомиться с ним или обратиться в офис компании для получения копии письма.
Надеемся на Ваше понимание и благоприятное решение вопроса!