Отзывы о страховой компании «Югория»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Направление по работе с отзывами в сети Представитель СК30.09.202611:27
Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
При оформлении полиса осаго навязали мини-каско "Надежная поездка"
28.09.2026 я пришёл в офис страховой компании в г. Волжск, ул. Матюшенко, д. 1, При оформлении полиса осаго навязали мини-каско «Надежная поездка» номер полиса 166/26-04-НП-44169027, якобы без него полис осаго не формируется!.Мне толком суть продукта не обьяснили, что я вправе отказаться, только узнал позвонив на горячую линию. 29.09.2026 я приехал в офис страховой компании в г. Волжск, ул. Матюшенко, д. 1, для отказа от навязанной мне страховки, на что получил от сотрудницы словесный выговор, что если что-то не нравится, мог бы и в другом месте приобрести осаго. У меня проблемы со зрением, попросил сотрудниц помочь заполнить заявление, на что было отказано и даже не дали возможность распечатать реквизиты банка. Пришлось ехать в банк, но из-за больших очередей и потери времени, был вынужден ехать домой и там распечатать все нужные документы.
Прошу разобрать правомерность действий страховщика!!!
Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв.
По изложенным Вами обстоятельствам была проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующие.
28.09.2026 Вы обратились в офис страховой компании для оформления полиса ОСАГО. В процессе расчёта полис «Надежная поездка» был автоматически сформирован совместно с полисом ОСАГО. Сотрудник офиса проинформировал Вас о наличии данного продукта, его назначении и условиях.
29.09.2026 г. Вы повторно обратились в офис с намерением отказаться от договора «Надежная поездка». Специалист проконсультировал Вас по расторжению полиса и перечню необходимых документов.
В процессе заполнения заявления сотрудник консультировал Вас по вопросам оформления и разъяснял требования к предоставляемым документам. Заявление об отказе от договора добровольного страхования заполняется и подписывается непосредственно Страхователем.
Представленные Вами первоначально реквизиты содержали данные банковской карты, в связи с чем специалист проинформировал, какие именно реквизиты необходимо предоставить. Так же специалист сообщил Вам об отсутствии в офисе технической возможности распечатать банковские реквизиты непосредственно с телефона.
Вы обратились в офис повторно с необходимым комплектом документов. Представленные документы были приняты сотрудником и направлены на рассмотрение для расторжения договора.
Таким образом, Вам была предоставлена информация о продукте при его оформлении, разъяснён порядок отказа от договора и перечень необходимых документов. Обращение на расторжение договора было принято и направлено в установленном порядке.
Мы приносим извинения за возможные доставленные неудобства и сообщаем, что специалист ни в коем случае не хотел Вам нагрубить.
Благодарим Вас за обращение!