Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Уважаемый автор, c учетом решения вопроса и взаимодействия на нашем сайте, удалось ли компании изменить Ваше мнение о ее работе? Желаете ли Вы повысить оценку? Новую оценку можно указать в комментариях.
Расторгли договор ОСАГО задним числом НЕЗАКОННО
Отзыв на Альфастрахование
Альфастрахование расторгла ОСАГО задним числом НЕЗАКОННО.
Сделал через сервис banki.ru ПРОДЛЕНИЕ ОСАГО, договор ХХХ 0679622175 от 02.08.2026.
Письмо пришло на почту, что можно продлять страховку ОСАГО, я перешел и оплатил, даже не подумал, проверить адрес, что там указан проживания, а я временно менял регистрацию, чтобы попасть в больницу на операцию.
14 09.2026г. на почту приходит сообщение о предоставлении копии паспорта РФ, СТС, ПТС в течение 10 дней иначе будет досрочное прекращение договора ОСАГО без возврата страховой премии.
18.09.2026г. отправляю обратное письмо с вложенными документами.
19.09.2026г. получаю ответ, что нужно явиться в офис для идентификации.
21.09.2026г. приезжаю в офис г. Челябинска (1 офис на миллионник с 1-2 работниками и большой очередью. Уехал не дождался. Приезжаю 22.09.2026 опять очередь, но меньше, мне сотрудник говорит, а зачем вы приехали, у вас договор расторгнут, не нужно ничего идентифицировать, подтверждать, изменять. Составили свободное заявление помогли отправить в головной офис. Спустя 4 часа кое-как с третьего раза дозвонился по 8-800… мне ответили, что у вас ДЕЙСТВУЮЩИЙ полис (хотя по факту уже с 14 числа не действует, я этого еще не знал). заявление мое не видят, как будто не отправили (но исходящий номер поставили).
23.09.2026г. как на работу, опять заезжаю в офис, узнать правду, другой оператор смотрит и говорит у вас на стадии расторжения договор, ничего сделать не может, звоните в Москву и ждите ответа на ваше обращение от 22.09.26.
24.09.2026. в седьмом час вечера позвонили, но связь была плохая и оборвалась, наверное хотели сказать, что расторгли договор.
25.09.2026г. в 5ч. Утра приходит сообщение, что договор с АО «АльфаСтрахование» расторгнут внимание! С 14.09.2026г.
В офис специально приезжал всё, как просили пройти идентификацию, если нужно доплатить или внести изменения в договор страховой. Но там даже и слушать не стали.
Считаю Альфастрахованием обманщиками и мошенниками.
Если не восстановят полис ОСАГО или не вернут денежные средства в полном объеме, то буду жаловаться во все возможные органы финансовому уполномоченному, Центробанк, Роспотребнадзор, ФАС, РСА, в прокуратуру.
Юрист уже начал заниматься моим вопросам.
Вопрос был решен, в Ваш адрес на электронную почту направлена информация. Проверьте, пожалуйста.
Хорошего дня!