Полис не пришел после оплаты. И непонятно что вообще в полисе! В личном кабинете скачиваются 2 полиса: в одном из них один водитель, во втором два водителя.

Добрый день!
Оформил и оплатил полис осаго на сайте Ингосстраха — сохранил себе заявление и черновик перед оплатой! Указывал 2 водителя!!!
После оплаты полис не пришел на указанную почту — написал несколько обращений в техподдержку — никакого ответа!
Сегодня в личном кабинете появилось 2 полиса: в одном из них один водитель, во втором два водителя и номер у обоих полисов одинаковый!!! Как это понимать??? Прошу прислать на указанную почту оригинал полис и заявления, которые так и не пришли после оплаты до сих пор.
Номер полиса № CLA26000035270.