Все прячутся

Пользовалась компанией 20 лет. Застрахована и на КАСКО, и на ОСАГО.В декабре произошел страховой случай, в марте опять. Как назло. Все оформили. Ни ответа, ни привета. В Армавире компания закрылась, концов не найдешь. Звоню в Краснодар: то трубку не берут, то обещают перезвонить, и не звонят. Актов о страховых случаях у меня на руках нет. Как в таком случае в суд подавать?