Неправильно указана марка и модель автомобиля

Добрый день Оформил полис в Вашей страховой компании ХХХ 0675245846. 26.08 произошло ДТП, я виновник, пострадавшей стороне пришел отказ, так как в программе вместо ГАЗ 3302 занесен Chevrolet Lacceti. Позвонил на горячую линию, сказали ехать в офис для изменений, в офисе послали, агент говорит у него в программе все верно. Как разобраться в данной ситуации и внести изменения, а то получается деньги взяли за полис, а выплачивать при ДТП должен я, хотя горячая линия говорит внести изменения можно и без проблем. Прошу внести изменения.