Совком пытается спрыгнуть с ремонта авто

ХХХ 0652766719 полис, обратился по страховому случаю, быстро приехали, посмотрели, в тот же день согласовали выплату (меньше, как оказалось, чем нужно прилично так) попытались мне рассказать что никто и никак мне больше не даст и нужно соглашаться на то что дают, отказался. У меня новый автомобиль, не понимаю, почему не являясь виновником я должен чинить его за свой счет, просил направление на сто, меня начали атаковать СМС и письмами на Емаил, что я должен подписать соглашение сторон на выплату, я естественно отказывался, на 20-ый день, они молча почтой отправили мне деньги, без трекера, без всего, узнал я об этом позвонив и попытавшись хоть что то добиться от операторов, которые сказать ничего не могут в принципе, вот такая история.