Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Страхование жизни

Не выплачивают по страховому случаю

В феврале 2025г. оформил страховку по страхованию жизни взрослого в данной компании, где одним из страховых случаев является инвалидность 3 группы не зависимо как оно получено (от несчастного случая или как следствие заболевания), специалист с сбербанка так же как и я это трактует. И вот в июне 2026 г. наступает именно такой страховой случай, и мне отказывают, ссылаясь, что инвалидность наступила не так как они считают, хотя в договоре все прописано, но есть нюанс, где-то в середине текста договора есть упоминание только о несчастном случае, повлекшим инвалидность 3 группы, но в начале текста, где есть упоминания о причинах наступления инвалидности указывается и заболевание, как причина. И теперь возникает вопрос, зачем эта страховка, если она по факту пустышка. И при расторжении я также теряю всю сумму внесенных взносов, а мне теперь средства нужны как на операцию, так и на реабилитацию.

Администратор: Оценка не засчитана, тк формально автор согласился с условиями договора.
Здравствуйте!

В продолжение телефонного разговора сообщаем, что для индивидуального рассмотрения обращения необходимо направить на электронную почту заявление в свободной форме с описанием ситуации и вашим волеизъявлением, адрес электронной почты направили в смс. При отправке письма просьба указать тему «АСН ФИО». Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
16 комментариев
16 комментариев
  • liliyaAs
    15:23

    номер договора НМР001А № 0000274231 от 12.02.2025

  • АСН Администратор
    15:24

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

  • Мария Александрова Представитель СК
    20:07

    Здравствуйте!
    Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «121281 АСН». Я все проверю.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • Мария Александрова Представитель СК
    13:15

    Здравствуйте!

    Ваше письмо получила, спасибо! Все проверю и вернусь к вам до 2 августа, это крайний срок. Постараюсь как можно скорее

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • liliyaAs
    06:53

    Мария, вы не прислали в смс Эл.почту для отправки заявления

  • АСН Администратор
    13:38

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос будет урегулирован в индивидуальном порядке.

  • Мария Александрова Представитель СК
    19:28

    Здравствуйте!

    Письмо получила, спасибо.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • Мария Александрова Представитель СК
    20:40

    Здравствуйте!

    Не смогли дозвониться вам :(
    Если вы расторгаете договор раньше срока — возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются.
    Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с условиями.
    Мы учли все обстоятельства, рассмотрели предоставленные вами документы и готовы предложить решение вашего вопроса в индивидуальном порядке. Направили предложение в письме почтой России.
    Если вы согласны с его условиями, то подпишите документ, приложите реквизиты и отправьте вместе с ранее направленным заявлением в СберСтрахование жизни любым удобным для вас способом: — через офис Сбера; — почтой России по адресу: ПАО Сбербанк, ул. Коминтерна, д. 31, г. Тула, Тульская область, Россия, 300041. Направленное нами предложение сможем продублировать на электронную почту, в случае вашего волеизъявления.
    Если хотите получить ответ на эл.почту, напишите, пожалуйста, об этом на zabota@sberbank.ru.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • liliyaAs
    12:14

    Здравствуйте, вы действительно отправили почтой России? это отписка? скоро месяц, а письма так и нет.

  • liliyaAs
    12:14

    Здравствуйте, вы действительно отправили почтой России? это отписка? скоро месяц, а письма так и нет.

  • Мария Александрова Представитель СК
    21:07

    Здравствуйте!

    Если вы не получили письмо почтой России, можем направить предложение на электронную почту, но только на ту, которая указана в ваших контактных данных. Напишите, пожалуйста, устроит ли этот вариант.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • liliyaAs
    08:29

    Здравствуйте, да, устроит

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля