Не выдают направление на ремонт

Что происходит с компанией Цюрих? Мне вообще непонятно. Являюсь корпоративным клиентом Цюрих. Застраховано более 15 авто. Договор ДСТ-0002656348, заканчивается в августе, произошел страховой случай первый за 2 года страхования данного авто!!! Все документы были переданы в СК еще 25 апреля, специально отправил туда водителя на осмотр, что б быстрее поставить авто на СТОА. Документы все приняли( справка ГИБДД определение все как положено)к ним претензий нет, авто осмотрели, направление не дали!!! Вопрос почему. Все договора в СК Цюрих на мои авто заключены на условии «Ремонт на СТОА по выбору Страхователя», с тех центром куда я хочу получить направление у компании Цюрих есть договор. Сколько мне ждать направление?? Специально хотел отремонтировать авто на праздниках, это не укладывается не в какие рамки!!! Сегодня уже 6 мая, направления нет в компанию Цюрих не дозвониться, Что это за VIP обслуживание такое?? Я платил 250 тысяч за страховку только этого авто не для того чтоб ждать когда СК Цюрих соизволит выписать мне направление на ремонт. Вы грубо нарушаете сроки выплат страхового возмещения!!! Если Вам не интересны клиенты приносящие вам в год премию на 4-5 млн руб, проблем нет я найду другую компанию, которая будет выполнять свои обязательства в полном обьеме, а с вами встретимся в суде.