отказ в заключении договора ОСАГО по формальным основаниям

Здравствуйте. Уже в который раз на протяжении 3-х дней пытаюсь оформить ОСАГО в Росгосстрах (далее — РГС). При попытке оформить полис появляется сообщение на сайте:«Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют
информации, содержащейся в АИС страхования, либо отсутствуют в ней, а именно:
• Информация о страхователе
• Информация о собственнике
• Информация о лице, допущенном к управлению
• Информация о Транспортном средстве». Далее, сайт предлагает загрузить документы. Загружаю на сайте необходимые документы в пдф-формате, четкие, читаемые, соответствующие требованиям компании. Но вот сайт уперто уже третий день подряд выдает всю ту же ошибку «Информируем о том, что: 1) предоставлены не отвечающие требованиям электронные копии документа — Свидетельство о регистрации ТС серия 9960 номер 361203, не позволяющие подтвердить сведения, указанные страхователем в заявлении и содержащие информацию, в отношении которой поступил отказ в подтверждении сведений от АИС Страхования. 2) предоставлены не отвечающие требованиям электронные копии документа — Водительское удостоверение РФ серия 0531 номер 037801 Исаев Аскер Расимович, не позволяющие подтвердить сведения, указанные страхователем в заявлении и содержащие информацию, в отношении которой поступил отказ в подтверждении сведений от АИС Страхования. 3) предоставлены не отвечающие требованиям электронные копии документа — Паспорт гражданина РФ серия 8209 номер 679112, не позволяющие подтвердить сведения, указанные страхователем в заявлении и содержащие информацию, в отношении которой поступил отказ в подтверждении сведений от АИС Страхования. В связи с этим предлагаем направить новое (уточненное) заявление о заключении договора ОСАГО в виде электронного документа и/или повторно в течение 3 (трех) часов предоставить электронные копии документов или электронные документы, отвечающие предъявляемым к ним требованиям (создаваться в электронной форме в графическом формате (pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif); иметь размер не более чем 2 Мегабайта для каждого файла электронной копии документа; содержать четкое графическое изображение всех реквизитов оригинального документа, а также границ самого документа; быть доступны к просмотру и копированию неограниченным количеством лиц).» Все это расцениваю как нежелании в заключении договора ОСАГО по формальным основаниям. Ни оператор, ни поддержка в режиме чата ничем не помогает. Пока воздержусь от оценки, надеюсь на решение моей проблемы