Здравствуйте, Маргарита!
Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»
Честно говоря, по описанию больше вопросов к истории с уведомлением, чем к самой страховке. У меня был опыт с Росгосстрахом, и никаких регрессов или подобных сюрпризов не возникало. Поэтому не думаю, что компания специально рассчитывает на то, что кто-то что-то не получит
Регресс от РГС
Не страхуйтесь в этой страховой компании! Защищать вас от рисков никто тут не собирается. При любом удобном случае выплату будут перекладывать на вас.
27.04.2024 произошло ДТП, в котором я была виновником. Притерлась на парковке. Сразу позвонила в СК и направила извещение о ДТП. 06.05.2024 мне пришел ответ, что документы приняты в работу. И как оказалось в этот же день было направлено бумажное письмо о предоставлении автомобиля на осмотр. Письмо я не получила, т.к. даже не подозревала о его существовании. Извещение не пришло. В ответе по электронной почте мне также не написали об этом. Т.е. известили самым ненадежным способом — по почте России. Хотя я ожидала ответ от СК, проверяла почтовый ящик. Знаю, что в других СК, которые ценят клиентов, не нужно даже присылать извещение о ДТП, не то что предоставлять автомобиль виновного на осмотр. Расчет на то, что вы не получите письмо об осмотре, и потом можно потребовать от вас возмещение по регрессу, что вы не будете ходить в суд, испугаетесь и оплатите.
И вот под Новый год, в конце декабря 2025 приходит «подарок» от СК — досудебная претензия. Долго разыскивая по неактуальным телефонам из претензии сотрудника по моему дела, получила разъяснения, что вина моя, платить мне. А судиться с СК не стоит, так как «ха-ха-ха, с чем вы пойдете в суд?» Суть: нет таких статей, чтобы я могла не возмещать по регрессу. Номер убытка 19978558.
Благодарю ресурс за информационную базу и всех, кто оставляет отзывы, шаблоны ответов на претензии и возражения на исковые заявления. Изучив судебную практику, перечитав кучу судебных решений, поняла, что как раз у страховой компании нет шансов на победу, если эксперт указал в Акте осмотра, что нет сомнений, что повреждения потерпевшим получены в результате именно этого ДТП, если СК оплатила убыток до предоставления автомобиля на осмотр, если вы приходите на судебные заседания и отвечаете на досудебные претензии и возражаете в суде. Дело я выиграла. И статьи у судьи нашлись, чтобы меня оправдать.
Желаю СК выполнять свои обязательства по ОСАГО, а не искать лазейки, чтобы переложить оплату ущерба на своих клиентов. Вы за это получили оплату по полису, это ваша работа и ваши риски. А я у вас больше ничего не страхую.