Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
4 комментария
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Выписали лекарства для помощи при воспалении десны и возместили их
Выписали лекарства для помощи при воспалении десны и возместили
L-26-2*** — 25.03 Случилось страховое событие в Ташкенте. Воспаление на десне. Разболелась Десна над жевательным зубом.
Обратилась в чат банка. Меня направили на партнёра «Евразиан Ассистанс», но те полдня молчали. Но ранее в банке мне говорили, что я могу напрямую и сама сразу писать как в «Евразиан Ассистанс», так и в «Балт Ассистанс», если что опять случится.
Я устала ждать и сама написала в «Балт Ассистанс». И потом спросила в чате банка, можно ли мне было обратиться к другому партнёру. И тут банк начал писать, что нет, в этой ситуации только к тому, о ком сказали они. Ну короче трепали нервы.
Потом первый партнёр ответил, чтобы я ехала на личный приём к семи вечера в клинику, но уже был вечер, а у меня карта перестала работать в транспорте. И всё превращалось в абсурд, но за это время уже «Балт Ассистанс» выписал через их врача мне рецепт на лекарства и я даже уже через поиск нашла, в какой аптеке они есть.
В итоге, вроде, банк, то есть его страховая, а это всё вместе в их чате, сказали, что индивидуально возместят и по рецепту от «Балт Ассистанс» всё. И на следующий день я купила два лекарства, и мне их в тот же вечер возместили. 1254,24 Рубля. Правда, пришло в два раза больше ошибочно.
Я вернула потом разницу страховой. Скриншоты прикрепляю. Спасибо за помощь! Выписали гель, и его по чеку оплатили. И раствор. Раствора не было выписанного, но купила такой же спрей, и его оплатили. И эти средства реально помогли мне быстро.
Спасибо большое!
Благодарим за отзыв.
Вы обратились к нам, и ваш случай передали в Евразию Ассистанс. Партнеры сразу пытались связаться с вами по телефону и доступные мессенджеры, но вы ответили только спустя время и не хотели общаться в мессенджерах. Ассистанс запрашивал у вас информацию для проверки данных по полису и организации помощи, но по итогу для вас согласовали оказание помощи без предоставления запрошенной информации.
Вместе с этим вы самостоятельно обратились в другую ассистанскую компанию — Балт Ассистанс, где вас также проконсультировали по медицинской помощи и дали рекомендации.
В смене ассистанса мы не отказываем, но чтобы не было путаницы, мы рекомендуем следовать нашим рекомендациям и держать связь с одним ассистансом, который также дает информацию по событию.
Мы рады, что по итогу вопрос был урегулирован в позитивном ключе и не было сложностей при возмещении расходов и возврате денег. Надеемся, что вы и дальше будете выбрать нас в партнеры и брать наш полис в путешествия!