Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
2 комментария
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК29.05.202613:37
Здравствуйте, Айрат!
Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: ФИО, номер договора страхования путешественника, каким способом подавали документы по страховому случаю на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв АСН_119911».
Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.
Команда «Росгосстраха»АСН Администратор29.05.202614:42Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Невыполнение своих обязанностей
Добрый день! Одной звезды для этой страховой — много.
Мне затопили доп соседи сверху, этот страховой случай (затопили зал, ванную в итоге там треснула плитка и потолок, кухню где в итоге у меня сломался ноутбук из-за того что намок и вытяжка. — Это входит в перечень моей страховки — отправил все документы — фото, видео, заполнил документы, прислал заключение экспертов. — В итоге отрицательное решение.
Как звонить и деньги собирать за покупку страховки- так вы звоните названиваете по 50 раз, очень вежливые и все у вас хорошо. Как наступает страховой случай и вам нужно свои обязательства выполнить- от вас ни слуху ни духу
нет никакой информации о ходе дела
нет информации приняли вы или не приняли
нет информации об увеличении срока рассмотрения (т. Е. Мне приходилось самому звонить и узнавать), если бы наверное вам не звонил, вы бы без зазрения совести дело закрыли
несколько раз смещали сроки рассмотрения без уведомления.
Пишут — срок рассмотрения 10 дней, в итоге вышло 30.
По поводу страховки путешественника — всю инфу я вам предоставил — там отменили рейс, но авиакомпания говорит что такого рейса и не было— просто отклонили дело
это что такое?
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в результате данной ситуации.
Отметим, в рамках договора ипотечного страхования на страхование были приняты только риски повреждения конструктивных элементов и титульное страхование. Это общепринятая практика по ипотечному страхованию имущества.
В соответствии с п. 6. условий Полиса объектом страхования являются имущественные интересы Страхователя (Выгодоприобретателя), связанные с риском повреждения, гибели или утраты застрахованного недвижимого имущества, находящегося на Территории страхования.
На основании п. 2.2.2.1. Правил 257 п (на основании которых оформлен Ваш договор страхования) для квартир, комнат, нежилых помещений (апартаментов) застрахованными на случаи утраты (гибели) или повреждения являются следующие конструктивные элементы недвижимого имущества: несущие и ненесущие стены, перекрытия (половое/потолочное), перегородки, оконные блоки (включая остекление), двери (исключая межкомнатные двери), а также балконы и лоджии (стены, половое и потолочное (верхнее) перекрытия, включая остекление), имеющиеся на момент заключения Договора страхования.
В предоставленных материалах по осмотру и Акте осмотра от 05.05.2026 г. зафиксированы только повреждения внутренней отделки. По этой причине, мы не имеем правовых оснований принять положительное решение.
Письмо с разъяснениями было направлено 25.05.2026 г.
Уточним, срок рассмотрения страхового случая с момента предоставления последнего документа составляет 30 календарный дней в соответствии с п.12.6 Правил 257п и п.12.8 Договора страхования. Срок рассмотрения не нарушен.
Дополним, по вопросу страхования путешественника проверить информацию не представляется возможным, так как мы не получили информацию, которую запросили в рамках отзыва (ФИО, номер договора страхования путешественника, каким способом подавали документы по страховому случаю).
Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании.
Команда «Росгосстраха»