Осмотр и подача документов

Обратились на горячую линию, чтобы уведомить о страховом случае по ОСАГО. На руках определение МВД от 14 апреля. Обращение после получения оригинала у виновника ДТП 19 апреля. Записали на осмотр и подачу документов 20 мая! Пробовали через сайт. Стабильная ошибка, хотя полис отображается. Написали в поддержку на почту, написали в чат поддержки, позвонили на горячую линию. Никакого результата. Горячая линия посоветовала подать лично документы в офисе на Бутырском валу. Приехал собственник авто. И… Сидят три человека в ряд. Ни одного клиента. Но они не могут принять документы, нужна заявка на подачу документов. Ее можно получить… Где? На горячей линии! Советский бюрократизм «отдыхает». 5 дней по закону на осмотр после подачи заявления? Да. Слышали. Давайте просто не будем принимать заявления
Если бы было серьезное ДТП, ввязались бы с юристом. Отправить документы с описью.
Пошел на встречу. Решил отправить человека с доверенностью на осмотр.
Сегодня он потратил 3 часа, чтобы добраться до их единственного места в Москве на Гостиничном проезде. На опоздание 15 минут. СВХ подгорела. Он опоздал.
И… Переписали на 8 июня!
Решайте сами. Нужна вам такая страховка? И это еще не было оценки, и виновник ДТП (наезд на ТС на стоянке) — противоположная сторона.