Не возможно изменить данные в полисе

Добрый день, меня зовут Мурадян Юлия Геннадьевна, номер полюса ххх0648621053, оформлен 12.05, при оформление полиса было допущены ошибки, на горячей линии объяснили что данные можно изменить в личном кабинете, я попыталась неоднократно изменить данные, при изменении выскакивает ошибка unknown_error 007e981a 2026-05-13
GMT+0000 09:35:24.937400, все что предлагает тех поддержка очистить кэш, поменять браузер, все эти манипуляции сделаны и не приносят никакого результата, отправлено обращение в согаз техподдержку никак не реагируют, на горячей линии стандартные ответы, лично обратиться в офис изменить данные не представляется возможность офис находиться в другом городе в 3,5 часа езды, в соседней республике.Помочь мне никто не может, наладить работу своего сайта, сервиса не могут, ошибка я считаю имеет массовый характер, так как почитав отзывы большое количество людей обращались с данной проблемой, но компании Согаз плевать на своих клиентов, расторгнуть договор я не могу и пользоваться данным полюсом не могу, какой выход из этой ситуации?