выплатили только половину суммы

Здравствуйте. Дело номер 0477947-13 вопрос мой заключается в следующем. Оценка убытка производилось независимыми экспертыми.ГУТА была уведомленна телеграммой о месте и времени осмотра.но представители не явились. Сумма расчета составила 115000р.ГУТА перечислила на счет 58000 и все. ВОПРОС ГДЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ И ПОЧЕМУ НА ЗАПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ КОТОРЫЕ Я ВАМ ПИШУ НА ВАШУ ПОЧТУ.СПАСИБО