Самая ужасная компания, из всех, с которыми сталкивалась
16.04.26 произошло ДТП, не по моей вине. На следующий день позвонила на ГЛ для регистрации. Так как ближайшие офисы, которые мне назвали, для подачи документов, находятся в другом конце Москвы и ехать до них в пределах 60-80 км и 2 часа времени, в одну сторону, скинули ссылки для отправки документов онлайн. И, на следующий день, начались танцы с бубном! При попытке отправки через Макс, выдавалась информация, что бот работает только по Москве и МО…. Где, собственно говоря, я и нахожусь! Отправка через ЛК сайта тоже не принесла результата, виснет на этапе подписи через госключ… Отправляю просто через сайт без регистрации, не понимая удалось отправить или нет. Через пару дней звоню на ГЛ, узнать дошли ли документы. Там составляют какое-то обращение, срок рассмотрения 7 дней. Неужели трудно ответить на вопрос, дошли ли доки или нужно специально затягивать сроки…. 21.04 пришло письмо на эл.почту, что документы приняты. Звоню снова на ГЛ, с вопросом, когда будет назначен просмотр авто. Там снова ничего не знают и предлагают оформить обращение. Ничего не могут сказать, не по номеру полиса, не по номеру заявления. Абсолютно не компетентные и не владеющие информацией сотрудники. Прошла ровно неделя, с момента регистрации ДТП, от страховой компании ни слуху, ни духу. Сколько приходилось сталкиваться со страховыми компаниями в жизни, СОГАЗ самая наихудшая компания по работе с клиентами, Сто раз пожалела, что застраховала машину в этой компании и не понимаю, откуда тут положительные отзывы. В следующий раз, даже если данная компания, будет полис дарить бесплатно, не в коем случае не свяжусь с ней.
Самая ужасная компания, из всех, с которыми сталкивалась
16.04.26 произошло ДТП, не по моей вине. На следующий день позвонила на ГЛ для регистрации. Так как ближайшие офисы, которые мне назвали, для подачи документов, находятся в другом конце Москвы и ехать до них в пределах 60-80 км и 2 часа времени, в одну сторону, скинули ссылки для отправки документов онлайн. И, на следующий день, начались танцы с бубном! При попытке отправки через Макс, выдавалась информация, что бот работает только по Москве и МО…. Где, собственно говоря, я и нахожусь! Отправка через ЛК сайта тоже не принесла результата, виснет на этапе подписи через госключ… Отправляю просто через сайт без регистрации, не понимая удалось отправить или нет. Через пару дней звоню на ГЛ, узнать дошли ли документы. Там составляют какое-то обращение, срок рассмотрения 7 дней. Неужели трудно ответить на вопрос, дошли ли доки или нужно специально затягивать сроки…. 21.04 пришло письмо на эл.почту, что документы приняты. Звоню снова на ГЛ, с вопросом, когда будет назначен просмотр авто. Там снова ничего не знают и предлагают оформить обращение. Ничего не могут сказать, не по номеру полиса, не по номеру заявления. Абсолютно не компетентные и не владеющие информацией сотрудники. Прошла ровно неделя, с момента регистрации ДТП, от страховой компании ни слуху, ни духу. Сколько приходилось сталкиваться со страховыми компаниями в жизни, СОГАЗ самая наихудшая компания по работе с клиентами, Сто раз пожалела, что застраховала машину в этой компании и не понимаю, откуда тут положительные отзывы. В следующий раз, даже если данная компания, будет полис дарить бесплатно, не в коем случае не свяжусь с ней.