Отвратительная работа сайта и техподдержки

Хотела внести изменения в СТС, т.к. получила новый. Шаг первый по внесению изменений проходит без нареканий, ввела необходимые данные, а дальше сайт выдает ошибку. Таким образом, сохранить изменения нет поучается. Пробовала несколько раз, безрезультатно. Звоню на горячую линию — ответ один «Пишите в техподдержку». Техподдержка молчит, проблема не решается. Почитала отзывы, я не первая, и кажется не последняя, кто столкнулся с такой ошибкой работы сайта. И в целом, очень жаль, что отзывы про компанию прочитала уже после оформления полиса. Не делала бы выбор в их пользу. Неужели нельзя наладить работу после многочисленных обращений? Жду ответ от техподдержки, надеюсь, мой вопрос решат в ближайшее время. Первый и последний мой полис Осаго от СОГАЗ.