Невозможно подключить франшизу

С 1 апреля 2026 года не могу подключить франшизу к новому полису. В личном кабинете и мобильном приложении постоянно выходит ошибка — что-то пошло не так.
В чате пишут, что вопрос в работе, сколько ждать непонятно. Сотрудник вчера обещал, что все решат за день-два, что напишет, ждите, и тишина.
По телефону,- также сказали напишут, уточнят и аналогичная тишина.
Никому нет дела.
Номер полиса дмс 39469135.