выплат нет

11 марта 2014г написала заявление на отказ от договора каско, похоже, компенсацию не дождаться.Пинают из кабинета в кабинет, то в Москву, то в Екатеринбург-концов не найти.40 тыс на ветер, а это моя зарплата за 3 мес.С кого берёте деньги? Что делать?