СТРАХОВАЯ НАЗНАЧАЕТ ОСМОТР ТА ЗА 900 КМ ОТ ПРОПИСКИ
Проблема решена!
Дело № ПР 17560389. В нашем городе есть офис Ресо, но принимать документы там не хотят по ДТП и осмотр. Направили документы в Иркутск. Иркутский офис не получает документы с почты (документы находятся на почте с 11.03.2026), телефон не поднимают. Звонили в Москву. Москва назначает обратный звонок из Иркутска. Итог назначили осмотр в Иркутске на 31.03.2026, а я проживаю в Усть-Илимске за 900 км. и никто не отвечает на телефон и всем все ровно на клиента. Прошу вас связаться со мной и организовать осмотр моего тс в городе Усть-Илимске.
Администратор:
Оценка не засчитана, тк отзыв размещен юристом. Компания сообщила, что с заявителем вопрос был урегулирован.
Представитель СК
01.04.2026
13:21
Уважаемый автор ЮрАвто!
Благодарим вас за переживания. Они излишни, поскольку все вопросы мы уже урегулировали непосредственно с заявителем убытка.
Да, кстати, прием документов в указанном Вами городе осуществляется в штатном режиме, поэтому ваша информация не подтвердилась.
Желаем вам удачи на дорогах и в жизни.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
СТРАХОВАЯ НАЗНАЧАЕТ ОСМОТР ТА ЗА 900 КМ ОТ ПРОПИСКИ
Дело № ПР 17560389. В нашем городе есть офис Ресо, но принимать документы там не хотят по ДТП и осмотр. Направили документы в Иркутск. Иркутский офис не получает документы с почты (документы находятся на почте с 11.03.2026), телефон не поднимают. Звонили в Москву. Москва назначает обратный звонок из Иркутска. Итог назначили осмотр в Иркутске на 31.03.2026, а я проживаю в Усть-Илимске за 900 км. и никто не отвечает на телефон и всем все ровно на клиента. Прошу вас связаться со мной и организовать осмотр моего тс в городе Усть-Илимске.
Благодарим вас за переживания. Они излишни, поскольку все вопросы мы уже урегулировали непосредственно с заявителем убытка.
Да, кстати, прием документов в указанном Вами городе осуществляется в штатном режиме, поэтому ваша информация не подтвердилась.
Желаем вам удачи на дорогах и в жизни.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»