Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
16 комментариев
-
Петр (гость)20.04.201415:08
Это классический обман. Вроде и не отказали. но курьер. (трам-тарарам), не доехал. Никто и не собирался оформлять Вам полис! Это же ИНТАЧ-обман.
Виктор (гость)22.04.201409:11Уже одно то, что у Интача множество отзывов про одно и то же, говорит о системном качестве обслуживыния клиентов:
http://www.asn-new...АСН Администратор22.04.201414:36Уважаемый Алексей, укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы компания ответила на отзыв.
-
Виктор (гость)02.05.201401:25
Ваша последняя фраза многое объясняет: Вам претит внимание к Вашей скромной персоне
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не деловой подход !!!
Хотел продлить полис ОСАГО и КАСКО. Сказали что привезут с курьером. В первый раз сам виноват — перепутал адреса (подумал что будет выходной — оказалось рабочий), курьер (молодой человек) молодец — утром созвонился, узнав что буду по другому адресу извинился, но приехать не смог. Перезвонила девушка из офиса — договорились на следующий день на доставку с 14 до 18. На следующий день честно прождал все оговоренное время, около 17-30 звонок. " Ой, я сейчас на Соколе, к 18 часам не успеваю". Говорю что после 18-00 уже другие дела запланированы, давайте после 20-00. «Нет я потом уеду в другой район». Я тоже работаю с клиентами и когда по моей вине что-то не получается — стараюсь найти выход, хоть иногда и приходится выходить за рамки формальных обязанностей. Договорились что когда будет в Коптево на другом заказе — перезвонит. Она перезвонила, я говорил в это время по другому телефону. РОВНО ЧЕРЕЗ 2 МИНУТЫ перезваниваю сам (могу предоставить хронометраж звонков — 120 секунд между звонками) — говорит что я не взял трубку и она уехала в другой район. Но и это полбеды — звоню в офис, прошу сделать доставку на следующий день, акцентируя внимание на важности события, т.к. полис закончился. Девушка говорит что да, доставить можем, но т.к. получается перерыв между периодами страхования — придется предоставлять автомобиль для осмотра. Говорю что как бы не я виноват — вместо извинения тот же ответ что не взял трубку и значит сам виноват. В предпраздничный перед Пасхой день осмотры автомобиля никак не входили в мои планы, а больше ждать не могу — езда без полиса чревата. Придется видимо обратиться в более расторопную и настроенную на работу с клиентом компанию, хотя эта мне раньше нравилась!!! P.S. Возможно я не прав и требую к своей скромной персоне слишком много внимания.
Спасибо за Ваше сообщение. Пожалуйста, сообщите номер полиса. Это позволит нам улучшить свою работу.
С уважением,
Михаил Ефимов, Директор по страхованию ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»