Уважаемый автор, правильно ли мы поняли, что у Вас не было страхового случая и опыта урегулирования убытка с данной компанией?
Здравствуйте! Страховые случаи были, но не очень масштабные. Все решались должным образом, негатива не было.
Расскажите более подробно об одном из них, чтобы мы смогли засчитать оценку.
В декабре меня сосед по парковке задел, снега было много, не удержал руль и притерся к моей машине. Царапины небольшие были, но мы все равно вызвали ГИБДД, оформили происшествие, в страховую документы подала онлайн, на оценку поехала 9 декабря. Все зафиксировали в акте, сказали ждать подтверждения. В личном кабинете увидела через пару дней направление на ремонт, сдала в указанный сервис, сделали за 1,5 недели. Доплат не было, отремонтировали как полагается, 22 декабря забрала из сервиса.
Добавить водителя в полис.
В срочном порядке 10 февраля в этом году понадобилось вписать дополнительного водителя в полис. Не было времени ехать лично в офис страховой, решила попробовать решить вопрос по телефону. Сотрудник СОГАЗа по телефону объяснил как можно внести через личный кабинет данные водителя, пошагово помог заполнить соответствующую форму на сайте, какие подтверждающие документы подгрузить (фото водительских прав и т.п.). Все действия выполнила, полис с обновлениями подгрузился немного позже в это же день.
Номер полиса: ХХХ 0582865812
Доплату рассчитали прозрачно. Рекомендую компанию за удобство и клиентоориентированность.
Мы благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Ваше мнение важно для нас.
С уважением, Команда СОГАЗа