вся правда о плохой работе с клиентами

Я брала ипотеку в сбербанке и там условия обязательное страхование квартиры. Я активировала полис через три дня, у меня спросили фио, адрес, я назвала адрес квартиры которую приобрели, а в полисе написали адрес прописки-частный дом, так как в банке нет страховщиков, а люди сидят безграмотные не могут подсказать, как правильно заполнить полис.Случился страховой случай и я собрала все документы и уже второй месяц нет резкльтата, был отказ из-за адреса, сделали допсоглашение с банком, что была допушена ошибка и опять тишина.Затем запросили от меня детализацию звонка, когда я звонила и активировала полис.Так зачем мы их активируем если данных нет когда и по какому адрему активирован полис? И так пока тишина! Это просто издивательство над людьми!