Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК27.02.202614:12
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.Светлана Горелкина02.03.202610:03По состоянию на 02.03.2026 г. 10.00 утра возврата денежных средств не было. Вопрос не урегулирован.
АСН Администратор12.03.202613:42Уважаемая Светлана, решен ли вопрос на настоящий момент?
Светлана Горелкина12.03.202617:03Только после негативных отзывов на различных интернет ресурсах вопрос решен — денежные средства вернули. Но ни какой информации о том какой вид взыскания/ наказания применен к сотруднику который проявил халатность или мошеннические действия не было предоставлено. Ощущение что сотрудник намеренно это сделал.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
НЕЗАКОННО списывают деньги за пролонгацию договора страхования.
30.01.25 мной был заключен договор страхования, оплачено 20000 руб (двадцать тысяч). Страхование было в связи с оформлением потребительского кредита наличными в альфа банке.
28.01.2026 я досрочно погасила кредит (подтверждено справкой банка). О чем уведомила страховую компанию двумя способами: 1) 29.01.2026 отправила заказное письмо почтой России. В письме приложила заявление на расторжение договора страхования с указанием причины — досрочное погашение кредита. 2) 30.01.2026 я лично приехала в офис страховой в г. Краснодар, по ул. Кожевенная и там написала два заявления на расторжение договоров ( по договору № Z6922/410/DA000499/5 и по договору № Z6922/395/DA000446/5) и предоставила справки о полном погашении кредита. Заявления были приняты.
Не смотря на это 16.02.2026 у меня с карты списывают 20000 руб. (двадцать тысяч) за пролонгацию договора № Z6922/395/DA000446/5. на следующий год! При чем я подала по двум договорам заявления, один расторгли и списание не произошло, а по второму прошло списание!!!
Требую СРОЧНО произвести возврат незаконно списанной суммы в размере 20000 руб. (двадцать тысяч)., а так же предоставить информацию какой вид взыскания/ наказания применен к сотруднику который проявил халатность или мошеннические действия. Ни когда не пользуйтесь этой страховой компанией.
Благодарим за ожидание.
Автопролонгация по договору страхования была успешно отключена, денежные средства в ближайшее время вернутся на счет (ориентировочно в течение 3 рабочих дней).
Хорошего дня!