Затягивание сроков выплаты страхового возмещения

Затягивание сроков выплаты страхового возмещения

30 декабря 2025г по полису PL2639385 от 03.12.2025 произошел страховой случай — пожар. 1января он был зарегистрирован на сайте под номером убытка 71-700001/26. 30 января в страховую компанию были предоставлены все запрошенные документы.
20 февраля прошли все сроки принятия решения и выплаты. С куратором удалось связаться только с четвертого раза, ответ — решение на согласовании, сроки неизвестны приносим извинения. Извинения никому не нужны, требуется выплата полной суммы по полису т.к. ремонт дома будет превышать ее в несколько раз.

Согласно пункту 9.1.2 договора страхования сумма должна была быть выплачена до 20 февраля!!!

В соответствии со статьей 958 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), страховая выплата должна производиться в сроки, установленные договором. Задержка страховой выплаты – это не только нарушение условий договора, но и правонарушение, влекущее финансовую ответственность страховщика.

Законы РФ предусматривает несколько последствий задержки выплаты:
1) согласно статье 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами подлежат уплате проценты;
2) в силу статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать неустойку за каждый день просрочки;
3) при доказанности ущерба – возмещение убытков (ст. 15 ГК РФ);
4) также возможно взыскание компенсации морального вреда (ст. 151 и 1100 ГК РФ, а также Закон «О защите прав потребителей»).

Требую немедленно произвести страховую выплату в полном объеме!