Не отображается полис в личном кабинете

Добрый день. Почему в личном кабинете Альфа Страхование не отображается мой полис ОСАГО? Делал запрос по номеру полиса. Ответ пишут, что полис найден, но он не появляется в разделе мои полисы. При повторном поиске пишет: Когда-то Вы уже отправили запрос на поиск по номеру данного договора. Статус заявки доступен в разделе «Полисы в поиске». А где этот раздел не понятно.Как мне его найти, чтобы внести изменения? Мой логин 07vadim0478@mail.ru, серия и номер полиса ххх 0572859361