Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
3 комментария
-
vbobrova@renins.com Представитель СК11.02.202610:40
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
-
Antchern19811.02.202617:44
Ответ на претензию мои требовпания не удовлетворил, подано обращение финансовому уполномоченному
Antchern19812.02.202615:27Обращаю Ваше внимание, что оригинальность стекла автомобиля определяется наличием логотипа завода изготовителем данного автомобиля. СТО Эй Джи Эксперт предлагает к установке лобовое стекло фирмы Fuyao. Данное стекло не является оригинальным даже при том факте, что завод производитель закупает эти стекла для сборки своих автомобилей. Эти стекла проходят проверку контроля качества, на них наносится фирменный логотип завода автопроизводителя, и только после этого они получают признак оригинальности и устанавливаются на автомобиль! Ваша страховая компания предлагает мне к замене стекло фирмы Fuyao, которое не прошло проверку контроля качества завода автопроизводителя, и соответственно система обогрева лобового стекла и датчик дождя тоже… Автомобиль находится на гарантии! Ваша компания пытается сэкономить и ввести меня в заблуждение, намеренно заменить повреждённое оригинальное стекло на более дешёвый аналог, тем самым снизить товарную стоимость моего автомобиля как минимум на 5 процентов! Требую замену лобового стекла на оригинальное с логотипом завода автопроизводителя Haval
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Неоригинальные запчасти по КАСКО
Полис КАСКО 002АТ-26/0100269, 17.01.2026 года обратился компанию Ренессанс страхование (УУ-3031092)с повреждением лобового стекла, предоставил всю необходимую информацию, выбрал автосервис ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТ из трёх предложенных страхователем.
05.02.2026 года получил направление на замену лобового стекла с оплатой франшизы 30000 рублей.
09.02.2026 года в ходе переговоров со специалистами ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТ получил информацию что оригинальные стекла с логотипом автопроизводителя они не ставят, предлагают только аналоги завода Fuyao.
Я страховал автомобиль с оригинальным лобовым стеклом, поэтому требую заменить на оригинал с соблюдением технологии проведения работ предписанной заводом автопроизводителем, на СТО официального диллера, автомобиль находится на гарантии.
Поддержка у страховой компании ужасная, чтобы дозвониться нужно потратить два часа времени, оператор никаких вопросов не решает, в чате никто не отвечает. Написана и направлена досудебная претензия.
Сообщаем, что по факту признания заявленного события страховым случаем, вам оформлено направления на ремонт в технический центр ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. По условиям вашего полиса ремонт производится на станции по выбору страховщика, ремонт на станции дилера не предусмотрен договором.
Согласно Постановлению Комиссии Евросоюза №1400/2002 от 31.07.2002 оригинальность стекла определяется сертификатом соответствия, и соответствует техническим требованиям завода-изготовителя. Отсутствие логотипа производителя автостекла или производителя автомобиля не является требованием и критерием оригинальности стекла. На станциях, с которыми мы работаем используются стекла только официальных поставщиков.
Стекла являются идентичными и оригинальными, что подтверждают сертификаты соответствия, такой сертификат вам может предоставить СТОА на любом из своих сервисных центров по вашему запросу.
Для осуществления ремонта необходимо обратиться на станцию по ранее выданному вам направлению на ремонт.