Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»
Странно читать такое, у меня с Росгосстрахом после ДТП всё прошло без нервов. Быстро выдали направление, ремонт сделали нормально. В вашей ситуации очень похоже, что упёрлись именно в спор со СТО по смете (такое, к сожалению, бывает у любых страховых), плюс подключили СБ, отсюда и затягивание. Попробуйте запросить у ргс официальный статус и сроки письменно (через ЛК/обращение), обычно так быстрее двигается
Не выполнение обязательст по полису
Номер дела 20509049
В начале сентября произошла авария.
26 октября по направлению автомобиль был перемещен на СТО. Через месяц сервис предоставил расчёт от суммы которого компания отказались и предложила сервису сумму в 2 раза меньше, которую даже на запчасти не хватает!!! Сервис отказался от ремонта. После этого служба безопасности непонятно по какой причине взяла дело на рассмотрение затягивая сроки. Непонятно почему этого не было сделано раньше.
За все это время никто и нигде не уведомлял о ходе дела.
Прошло уже 6 месяцев с момента аварии а решение никакое не принято. Ужасная компания в которой нельзя ни в коем случае не оформлять никакие договора!!!