Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.
не выдают направление на ремонт
04 апреля 2025г. по улице К.Набережная у дома 159 г.Астрахани произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Хендэ г/н Т304МЕ30 под управлением водителя Тухватулина В.В. и автомобиля Хундай Элантра г/н С044РВ05 под управлением водителя Курбанов Р.А.
Тухватулин В.В. управляя автомобилем Хендэ г/н Т304МЕ30 нарушил п.п. 13.9 ПДД РФ, ответственность за нарушение которого предусмотрена ч.2 ст.12.13 КоАП РФ.
В результате дорожно-транспортного происшествия автомобиль Хундай Элантра г/н С044РВ05 принадлежащий Курбанову Р.А. получил механические повреждения.
Согласно административного материала, гражданская ответственность потерпевшего в ДТП застрахована в СПАО «Ингосстрах».
05.05.2025 года Вами был получен полный пакет документов.
По результату рассмотрения моего заявления мне было выдано направление на ремонт на станцию СТОА ИПКузнецов Р.А. по адресу Астраханская область Приволжский район с.кулаковка ул.Лесная стр.24.
16.07.2025 года я обратился на данную станцию и мне пояснили, что мой автомобиль отремонтировать не имеют возможности.
На основании ФЗ №123 я обратился в Службу финансового уполномоченного. Службой финансового уполномоченного в удовлетворении моих требований было отказано.
Основанием для отказа было указано, что мне было выдано направлениеи на ремонт на станцию СТОА ИПКузнецов
18.12.2025 года по результатам решения Службы финансового уполномоченного я обратился в АО «Альфастрахование» с просьбой выдачи направления на ремонт, в связи с тем, что срок действия ранне выданного направления на ремонт на станцию СТОА ИПКузнецов закончился.
До настоящего времени ответа от АО «Альфастрахование» мне не поступало.
По факту получения Вашего обращения нами были инициированы необходимые проверки, по результату которых можем сообщить следующее:
Пакет документов с заявлением о наступлении страхового случая поступил в распоряжение страховой компании лишь 14.07.2025. Отдельно отметим, что в заявлении Ваш номер телефона не указан, только номер представителя. В связи с этим у нас не было возможности связаться с Вами в рамках звонка.
Для урегулирования страхового случая 31.07.2025 было подготовлено и выдано направление на ремонт. По имеющейся информации, обращений на СТОА после выдачи направления не зафиксировано.
Направленное Вами обращение на текущий момент находится в работе, ответ будет направлен дополнительно.
Дополнительно сообщаем, что сервис готов принять транспортное средство по ранее выданному направлению. По информации от Вашего представителя автомобиль будет предоставлен для проведения работ 26.01.—27.01.
Благодарим за обращение.