Нет полиса в личном кабинете

Здравствуйте, Екатерина!

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией.

По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов).

В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть.

Отметим, расторгнуть договор страхования возможно одним из способов: в офисе продаж (https://www-data.rgs.ru/upload/medialibrary/1c1/vvoa1kj4hqeuxx7heh282asysgsnzy1d/Adresa_dlya_lichnogo_obrashcheniya_period_okhlazhdeniya_03092024.pdf), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции).

Однако, в случае расторжения договора страхования, оформленного при взятии займа в МФО, проверить возможность удаленного расторжения Вы можете в личном кабинете lk.rgs.ru. Договор страхования подгружается в личный кабинет как правило в течении 7 дней с даты заключения договора. В случае, если договор страхования не отразился в личном кабинете по истечении данного времени, то Вы можете воспользоваться функцией «Добавить полис» (при создании заявки на добавление полиса присвоится номер и ответ поступит на эл. почту).

Для расторжения договора необходимы следующие документы:
• паспорт или иной удостоверяющий личность документ;
• договор страхования (если полис был электронный, то достаточно его распечатать);
• заявление о расторжении (подписанное собственноручно);
• реквизиты (р/с и БИК банка);
• заявление о предоставлении займа или заявление о предоставлении дополнительных услуг, в которых указано согласие Страхователя на оформление договора страхования;
• если владельцем счета является третье лицо, требуется предоставить и его копию паспорта.

Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам.

Команда «Росгосстраха»