Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
7 комментариев
-
АСН Администратор30.12.202509:50
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК30.12.202510:27Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»-
Алексей83 Саратов12.01.202609:38
Добрый день! Жду от вас ответ, на почту приходят стандартные отписки
Алексей83 Саратов13.01.202617:36Добрый день!
Разъясните ваш ответ от 13.01.25г., вы не будете возвращать денежные средства, верно?
Либо мне необходимо подать другое заявление для возврата денежных средств?
На почту 12.01.25 пришла стандартная отписка, которая приходила и ранее.Алексей83 Саратов13.01.202617:55Новое заявление подать не возможно, появляется сообщение:«Вы уже подавали заявление о досрочном прекращении договора страхования. Дождитесь его рассмотрения.
Стёпа Бурков30.12.202521:38Надо бы узнать, что важнее в таком случае, положения ЦБ или пункты в ГК…
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК15.01.202615:36Здравствуйте, Алексей!
Дополнительно сообщаем.
Для подачи нового заявления Вам необходимо в ответе на письмо (которое Вам поступило ранее по данному расторжению) прикрепить заявление и необходимые документы. Ответ Вам направлен был 14.01.2026 г.
Команда «Росгосстраха»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Осаго
Добрый день, у меня оформлены 2 полиса ОСАГО. Росгосстрах отказывается возвращать денежные средства по договору, ссылаясь на положение Банка России, и игнорируя ГК РФ. Уважаемый РГС, вот номер заявления № ХХХ 0596595534, давайте решим мирным путем, до обращения в суд. Все документы для возврата вам предоставлены, а именно копия паспорта с пропиской, второй полис ОСАГО.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании.
Договор ОСАГО расторгается в строгом соблюдении ФЗ об ОСАГО и Правил ОСАГО (Положения Банка России от 01.04.2024 N 837-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).
Отметим, согласно п.6.2 Правил ОСАГО договор страхования ОСАГО прекращает свое действие при получении от клиента заявления о расторжении и документального подтверждения факта, послужившего основанием для досрочного прекращения договора, кроме случая, указанного в подпункте 6.2.1 пункта 6.2 Правил.
В связи с тем, что у страхователя могут быть различные ситуации, в следствии которых он желает расторгнуть договор, при подаче заявления о расторжении в личном кабинете (если нет подходящей по ситуации причины) возможно выбрать причину «Иные случаи».
Однако, если заявление подано с данной причиной клиенту направляется запрос-информация (которая Вам была направлена в ответ на Ваше заявление о расторжении от 28.12.2025 г.) на предоставление документального подтверждения причины расторжения.
Вы сообщили, что желаете расторгнуть договор ОСАГО по причине наличия второго договора ОСАГО, и на запрос 29.12.2025 г. предоставили второй договор ОСАГО на данное ТС от иной страховой компании.
После чего 30.12.2025 г. Вам было направлено письмо с информацией, что согласно 6.4 Правил ОСАГО при досрочном прекращении действия договора обязательного страхования в случаях, указанных в подпунктах 6.1.2 и 6.1.6 пункта 6.1 и подпункте 6.3.1 пункта 6.3 настоящего Положения, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
Уточним, 12.1.2026 г. Вам было направлено информационное письмо о том, что договор действующий и при необходимости его расторжения необходимо заново подать заявление и комплект документов о расторжении. Так как Вами не предоставлено заявление с корректной причиной расторжения «Отказ страхователя от договора обязательного страхования» (п. 6.1.6 Правил ОСАГО) по запросу компании от 30.12.2025 г.
Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании.
Команда «Росгосстраха»