Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
8 комментариев
-
АСН Администратор24.12.202520:40
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Служба клиентского сервиса Представитель СК25.12.202516:19Добрый день!
С 11 ноября у нас не работает ни одна система. Кибер-атака.
Мы восстанавливаем наши сервисы.
Но в связи с образовавшимся бэклогом, время рассмотрения заявлений увеличено.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Igor D325.12.202518:431) ровно эту же отписку вы писали мне на banki.ru 18 декабря — там жду ответа уже неделю
2) если 11.11 я написал заявление и 11.11 же у вас все сломалось и потом починилось, то по логике мое заявление должны взять из беклога одним из первых, нет? Или про логику я зряSanchez25.12.202521:23По сути вы правы.Ваша задача должна быть первой, но не с точки зрения СК.Там задачи по ранжиру, от второстепенных и не срочных до не терпящих отлагательств.Как не грустно это звучало, остаётся только ждать, а потом требовать в досудебном и судебном порядке компенсации за просрочку вашей выплаты.ЦБ тоже не замечает проблему СК.1.5 месяца прошло, а проблемы «страрых клиентов»как ваша не решена.Про нарушение законов думаю и напоминать не стоит.
АСН Администратор26.12.202523:26Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос будет решен.
Igor D305.01.202614:26Вопрос решен, из 110тр за месяц пользования вернули 55тр) Отзыв и оценку не меняю. Желаю ВСК всего САМОГО лучшего в наступившем году!
Igor D305.01.202614:26Вопрос решен, из 110тр за месяц пользования вернули 55тр) Отзыв и оценку не меняю. Желаю ВСК всего САМОГО лучшего в наступившем году!
-
Марсель Хамидуллов08.01.202613:15
Добрый день! По КАСКО уже пару лет а то и более все компании при расторжении полиса вычитаю от 40% до 50%.(за расходы на ведение страхового дела). Вам вернули правильную сумму.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Расторжение КАСКО, более месяца нет возврата средств
11.11.25 в очной форме в офисе на Дмитровской подано заявление о расторжении договора каско 2***9, час(!) ждал присвоения входящего номера, заявлению присвоен входящий номер 0222700 от 11.11.25. Далее писал 2.12.25 и 8.12.25 писал на customcare@vsk.ru и info@vsk.ru. На текущий момент в ЛК полис каско АКТИВЕН, деньги не возвращены.
Проверили информацию.
Заявка на выплату сформирована, денежные средства поступят в течение 3-5 дней.
Обращаем ваше внимание, что расчет суммы возврата был осуществлен согласно Правилам страхования.
Задержка была связана с кибер‑атакой: многие процессы перестали работать. Мы прилагаем все усилия, чтобы восстановить сервисы как можно скорее. Благодарим за понимание.
Будем признательны, если после получения денежных средств, вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена».
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».