Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
3 комментария
-
АСН Администратор22.12.202521:34
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК23.12.202508:34Здравствуйте!
Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»1344531_gosti31.12.202518:25Спасибо сайту «АСН»! Только с вашей помощью дело сдвинулось с мертвой точки.
Росгосстрах прикрепил документы куда и следовало. Приняли положительное решение по претензии. Только вопросов меньше не стало.
28.12 в личном кабинете было видно, что будет 4 платежа от СК.
29.12 поступили средства за экспертизу и неустойка, о чем на почту пришло 2 чека.
30.12 пришла еще небольшая сумма, без чека. И все. Непонятно в каком объеме претензия будет исполнена, так как ожидаю еще четвертый платеж, может конечно зря. Когда поступят средства в полном объеме? Уже 31.12, все на выходные ушли на 12 дней.
Я даже к финансовому уполномоченному не могу обратиться.
В акте так же ошибку допустили. Машина пострадавшая и виновника это у них одна и та же.
В общем что то странное с росгоссом. Полис у меня кстати закончился, продлевать у них не стала.
Вот люди которые могут отстоять свои интересы, умеют пользоваться интернетом и приложениями, юридически подкованные, такие смогут довести дело до логического завершения. А ведь очень много людей, которые получают копейки после ДТП и не знают, как защитить свои права. И страховая этим пользуется. Притом никоем образом нельзя наказать их за это, ни под какую статью УК РФ не подвести. Это вроде не мошенничество, а просто ошибка. Мне изначально выплатили 18% от той суммы, которая положена в соответствии с независимой экспертизой.
Прошу засчитать мою оценку, так как действия СК не соответствуют закону об ОСАГО и мне спои права приходиться отстаивать уже два месяца
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Перепутали документы
3 ноября 25г. у меня произошло ДТП.
На следующий день, через личный кабинет я подала документы. Фотофиксацию удалось сделать только через три дня, так как на последнем шаге в л/к происходил откат на первый шаг. В заявлении я просила отремонтировать машину, без согласия на денежную выплату.
18 ноября мне выдали направление на ремонт в СТОА. Я привезла машину на СТО, но там отказались принимать её сразу, ссылаясь на то что им нужно сделать свои подсчеты.
28-го ноября СТО аннулировало моё направление. О чем росгосстрах извести меня письмом. Новое направление на ремонт выдано не было, страховщиком условия возмещения были изменены в одностороннем порядке.
4 декабря страховщиком была произведена выплата, в размере значительно меньше суммы как с учётом износа так и без учёта износа.
Я обратилась в независимую экспертную организацию, в которой, согласно заключению эксперта, страховщик изначально использовал в расчётах каталожные номера запчастей, которые не подходят к моему автомобилю. За счёт этого существенно занизив стоимость восстановительного ремонта.
11 декабря мною была направлена досудебная претензия и независимая экспертиза в СК росгосстрах по страховому событию от 3.11.2025 дело № 0020570636. Претензию передавала в офисе компании по адресу город Волгоград, улица Ковровская дом 24. Второй экземпляр получил на руки с печатью компании. По непонятной мне причине этот документа прикрепили к ДТП от 25.07.2025 № 0020463149, в которой была повреждена другая часть автомобиля и по которому ранее уже было достигнуто соглашение. Вследствие чего от компании росгосстрах я получила отказ в регулирование убытка.
Я обращалась на горячую линию росгосстрах, там не смогли ничем помочь, только посоветовали написать всю ситуацию на сайте росгосстрах, в разделе обратная связь. Ну так как на сайте ведут с технические работы, сделать это невозможно, о чем специалисты росгосстраха в курсе. Через чат в личном кабинете также невозможно решить этот вопрос.