Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
5 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК18.12.202508:59
Здравствуйте, Людмила!
Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: ФИО, номер договора страхования, скриншот ошибки, логин от личного кабинета на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв АСН_ 116441».
Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.
Команда «Росгосстраха»-
LudmilaVV18.12.202511:29
Вы вообще видите, читаете комментарии на именно такую же ошибку??? Сколько в интернете комментариев на эту тему? И каждый раз у вас одно и тоже: Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: ФИО, номер договора страхования, скриншот ошибки, логин от личного кабинета на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв АСН_ 116441».
Это же не единичный случай, это массовая ошибка. Отправление вам данный и т.д, ничего не дает.
Это уже несколько лет продолжается.АСН Администратор18.12.202510:31Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
LudmilaVV18.12.202511:31
Нет смысла им ничего отравлять, это только потеря времени и нервов. Они ничего не решат. Поищите в поиске, насчет этой ошибки. Они это не решают.
Буду разрывать договор, и требовать возврата средств.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Что-то пошло не так
При добавлении в авто-страховку еще одного водителя.
Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
0249865d-1cdd-4ee7-aa1c-a6f39e6ea789
Ну и стандартный ответ тех.поддержки:
«На данный момент в ЛКК наблюдаются технические сбои. Просьба воспользоваться сервисом позднее или обратиться в офис компании.
18:50
Благодарим за обращения. Всего доброго, до свидания.»
Как был у вас не рабочий сайт 5 лет назад, так и остался… Такая компания известная, а сайт толком не работает. Позор…
Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Мы провели проверку по данному вопросу.
На текущий момент может возникать техническая проблема при внесении изменений в договор ОСАГО.
Данная ситуация находиться в работе IT специалистов, и мы делаем все возможное для скорейшего ее решения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В связи с этой ситуацией рекомендуем повторить процедуру внесения изменений в личном кабинете lk.rgs.ru. В случае, если ошибка сохраняется Вы можете обратиться в офис компании для внесения изменений. Выбрать удобный офис Вы можете по ссылке https://www.rgs.ru/karta-ofisov.
Дополним, данные, которые мы запросили необходимы для более детальной проверки. К сожалению, мы не получили от Вас данную информацию.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам.
Команда «Росгосстраха»